2019年8月現在
エニカ(anyca)の招待コード
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「車借りる」
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この記事はエニカ(anyca)のオーナーで10回貸し出した経験を順番に書いています。
今回は第3回目のエニカ(anyca)でのカーシェアです。

が・・ここで初めてトラブルが発生します。

エニカ(anyca)は個人間のカーシャアリングですのでトラブルや事故ははじめから承知していますが、やはり焦りました。
どの様に対応すればよいか、一番スムーズに解決する方法は何か。

借りてくださったドライバー様も、誠実で紳士的な方だったので助かりました。

エニカ(anyca)のオーナーは自分の車を貸し出す喜びと不安、人とのつながりを楽しむことが出来ることは間違いないです。
ただ、車を貸し出す以上トラブルは避けられません。

性善説を信じること、世の中自分と同じで悪い人はいないと信じることが大切です。
普通に生活してると不安を煽られ、人をみたら泥棒と思え、電話がなったらオレオレ詐欺と思えと洗脳されていきますが大切な車を貸し出すということは、最悪な事を想像したら貸し出せるわけがありません。

人を信じる、人との出会いを大切にする、ドラブルを恐れない、エニカ(anyca)で得たものは少しのお金だけでは無いような気がします。

 

 

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エニカ(anyca)での3回目のカーシェア

エニカ(anyca)ドライバーさんは20代のイケメン好青年

メッセージを振り返ると、都内若しくは千葉付近に買い物に使いたいとのお申し出です。

待ち合わせ時間は少しだけ調整が必要でした。

3回目にもなるとアプリの使い方を完全にマスターしています。

なれた手順でアプリでの受付、車の傷をお互いにチェックして問題なくお見送りしました。

いつもながら愛車を見送るときには少し切ない気持ちになりますが、今回も最初のアプリでのメッセージのやり取りからも誠実で安心して出発を見送りました。

今回は少し工夫をしてドライバー様が出先で車の操作に迷わないように、車のマニュアルをPDFで作りました。
外車なのでウインカーは逆です。ヘッドライトのスイッチはここです。

など、外車を乗っていらっしゃった方からみたら馬鹿にしたようなマニュアルでした。
助手席においておくのでとドライバーさんにお伝えしたら、外車は乗り慣れているとのこと。安心しました。
せっかくだからみて下さいと助手席において見送りました。

エニカ(anyca)でトラブル発生 ((((;゚Д゚))))ガクガクブルブル

私は車を貸すことに心配はかなりなくなり、人の性善説を信じ、きっと私と同様に私の車を大切に運転してくださっていると信じるようになりました。
実際に今までのドライバー様で信頼できそうも無い方とは一人としていませんでしたが、エニカ(anyca)を悪用しようと思えばいくらでも出来るかもしれません。

今回のトラブルも誠実だからこそ、事故後直ぐに電話をもらい、その後の対応もしっかりしてくださいました。

ドラブルはホイールを傷つけたとのこと。

問題なくカーシェアの日程を終えて、最後にガソリンスタンドで給油をして戻りますねとの連絡を受けてお待ちしていたら更に電話が・・
道路にでる際に縁石にホイールをガリっとしてしまったとのこと。

直後にすぐ電話をもらったため、まずは安全運転で返却に向かって下さいとお願いしました。

到着後に傷ついた場所を一緒に確認。

確かにホイールはガッツリ傷ついています。
時間も遅い時間だったので、今は何も出来ません。

明日、エニカ(anyca)に相談しつつ今後対応を進めましょうと合意を得て解散しました。

今回のドライバー様も私も知っていました。

エニカ(anyca)の車両保険には免責が10万円あることを。。。。

きっとこのホイール修理は10万まではいかない、全額ドライバー様が負担することになると。
せっかく借りてくださったのに、よっぽど普通のレンタカーを借りたほうが安くすんだろうに私自身もとても残念な気持ちになっていました。

実際の傷は・・

エニカ(anyca) トラブル

せっかく借りて下さって大切に乗ってここまで帰って来ていただいたのに修理代を請求することになると思うと少し気が重い。

これからエニカ(anyca)への相談、エニカ(anyca)で紹介受けた業者さんに見積をしていきます。

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エニカ(anyca)御用達の業者様を紹介いただく

エニカ(anyca)に事情を説明し対応策を相談したら、エニカ(anyca)対応の業者さんを紹介してくださいました。
早速ホイールの傷の場所、写真を提示。見積もりを待つことに。
3日後の見積もりで私は本当に困惑しました。

エニカ(anyca) トラブル

 

 

 

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見積もり内容は新品に交換の見積もり。。

即座に業者様に問い合わせて、この見積もりの内容を聞いた所新品交換を推奨とのことでした。
エニカ(anyca)でのホイールの傷は新品に交換するケースが多いと。。。

私の車は新車ではなく、充分に乗った車なのでそんなきれいなホイールはいりません。

流石にこんな見積もりはドライバーさんに見せられない。相談すらしたくない。
でも、業者さんに相談した所、修理は修理であってホイールの価値低下につながる。

 

ここまで大きな傷ならば交換が適当とのことという説明には理解をしましたが
借りてくださったのは顔をみて挨拶をした人間関係です。

 

トラブルには自分の主張をしようと覚悟を決めてエニカ(anyca)のオーナーとして貸出をしたからには
業者の言う通り新品への交換を相談すべきか。。数日悩みました。

 

ただ、エニカ(anyca)で自分の大切な車を貸すということはトラブルがつきもの。
借りてくださったドライバー様は自分の車と同様に扱ってくださると思えなければオーナーにはなれません。

今回の件が、自分自身で傷つけた場合はどうするか。それと同等に考えるべきとの判断に至りました。
ここで自分自身に大事な教訓を得たはずです。

 

エニカ(anyca)で大切な車を貸すということは性善説に基づいての行動。

元々、エニカ(anyca)で大切な車を貸すということは性善説に基づいての行動。
車を借りてくださったのはエニカ(anyca)に登録されているたくさんの車の中でなにかのご縁があって選んで下さったのだと。

私は、ネットでホイールを安く修理してもらえる業者を探しました。
傷を削って塗装するという方法でかなり安くやっていただける業者を見つけました。

 

結論、新品交換の半額以下の修理見積もりをもらいそれをドライバー様に提示しました。

ドライバー様との話し合いの中で、元々ホイールに別に傷があった事実を指摘され7割負担とのご意見。
元々あった傷も直るのでもちろん同意して修理!

今まで出会ったドライバー様、今後出会うドライバー様との共有物であると思うようになっていました。

 

今回の事故で誠実な方で良かった。また障害や対応を含めて信頼できる方と知り合っていくというのがエニカ(anyca)かもしれません。

普通にカーシェアして、問題なく返却いただけるのが何より嬉しく安心ですが、トラブルが発生してそれを一緒に解決していくこと。
エニカ(anyca)で信頼できるリピーター様の確保には欠かせないかもしれません。

今回のドライバー様の迅速な対応に是非またシェアしていただきたいとエニカ(anyca)のクーポン券をお送りしました。

 

続いて4回目のシェアに続きます。

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